Política de Privacidade – SPARK SMS

1. Coleta Geral de Informações

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como essas informações serão utilizadas.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando necessário para a prestação do serviço contratado.

2. Política Específica do Serviço de Envio de SMS – SPARK SMS

Esta seção aplica-se especificamente ao uso da plataforma SPARK SMS para envio de mensagens SMS.

Coleta de Dados para Envio

A plataforma poderá coletar e processar:

• Dados de cadastro do usuário (nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ);
• Dados necessários para faturamento e pagamento;
• Números de telefone de destinatários inseridos pelo próprio usuário;
• Conteúdo das mensagens SMS enviadas;
• Registros técnicos de envio, entrega e falhas (logs).

Responsabilidade sobre os Dados dos Destinatários

Os dados de terceiros (destinatários dos SMS) são inseridos diretamente pelo usuário. A SPARK SMS não valida a origem desses dados e não se responsabiliza pela coleta, consentimento ou legitimidade dessas informações.

O usuário declara possuir base legal e autorização dos destinatários para o envio das mensagens.

Privacidade dos Dados

As informações são utilizadas exclusivamente para:

• Execução do serviço de envio de SMS;
• Controle técnico de entregas;
• Prevenção de fraudes e uso indevido da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais.

A SPARK SMS não comercializa listas de contatos, não vende dados pessoais e não utiliza as informações para fins diferentes daqueles necessários à prestação do serviço.

3. Links Externos

O nosso site ou plataforma pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

4. Política de Cookies – SPARK SMS

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Na maioria dos casos, não existem opções padrão para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam ao site. É recomendável que você deixe os cookies ativados se não tiver certeza se precisa ou não deles.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta: usados para gerenciamento do cadastro e administração geral da conta.
• Cookies relacionados ao login: utilizados para manter sua sessão ativa e evitar logins repetidos.
• Cookies de preferências do site: usados para armazenar preferências de uso da plataforma.

Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também utilizamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis, como ferramentas de análise e desempenho, para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência do usuário.

5. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações que a SPARK SMS oferece, incluindo, mas não se limitando a:

A) Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
B) Não utilizar a plataforma para envio de SPAM, golpes, fraudes, mensagens ilícitas, conteúdo racista, xenofóbico, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou violação de direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) da SPARK SMS, de seus fornecedores ou terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou códigos maliciosos.

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Mais Informações

Esperamos que esteja tudo esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro manter os cookies ativados caso interaja com algum dos recursos disponíveis em nosso site ou plataforma.

Esta política é efetiva a partir de Janeiro de 2026.

Para publicar: salve este arquivo como politica-de-privacidade.html e suba no seu servidor. Se você usa WordPress/Next.js, eu adapto para o formato certinho também.

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